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内蒙古创新社保经办服务:让群众少跑腿

发布日期:2019-11-08 17:22:29

北京(北方新宝荣传媒首席记者张雪波)记者9月19日从内蒙古自治区人力资源和社会保障部获悉,内蒙古将进一步推进“管理服务”改革,落实以人为本的服务理念,着力办理服务信息化建设,推进办理服务模式创新。

据了解,近年来,内蒙古人民社会保障部积极推进社会保障服务体系建设。社会保障服务的规范化、标准化和信息化进一步加强,服务能力明显提高。这主要体现在:对社会保险相关的83项服务项目进行全面审查,实现申请材料、程序等内容的统一标准,持续实施“降卡便民”运动,取消66项社会保险凭证。首先在全国范围内实现社会保险数据的大集中,逐步实施在线办理、手机查询,使办理服务更加贴近百姓,目前,内蒙古12333手机应用已经开通了社会保险、社会保障卡、认证服务等七大类服务;在建立和完善自治区、盟、县三级社会保险经办机构的基础上,经办机构逐步将服务范围扩大到苏木乡镇、街道社区和嘎查村。3227个苏木乡镇、街道办事处和城市社区设立了劳动和社会保障办公室(站)。向12191个行政嘎查村提供了劳动和社会保障助理,并设立了综合社会保障卡服务点,使群众能够就近查询社会保险相关信息,基本实现“基层经办、居家服务”。不断提高员工处理服务窗口的能力和质量,增强服务意识,提高服务水平。

下一步,内蒙古将推进社会保险业务档案电子化、信息化和一体化,加快社会保障卡和大数据应用的综合应用,大力提升数据管理的综合效益,进一步完善在线服务系统功能,真正实现多数据出行少跑腿的目标。同时,优化整合服务窗口功能,全面实施综合柜员制度,加快实施“一网一门一次”经办服务,全面提高服务效率。


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